运维工程师驻场服务主要负责IT基础架构的日常监控、维护运行等工作，针对维保服务期内的产品提供现场或远程技术支持，主要内容包括但不限于故障排除、更改配置、软件升级、安全值守等技术支持服务。充分利用企业资源池的优势，达到降低运营风险、提高管理效率的目的。